Es satisfacer la necesidad de los clientes esto trae como consecuencia que surja en las organizaciones la importancia de tener calidad en todas ellas.
La calidad en la producción elaboración y creación de artefactos tecnológicos es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que la confiere la necesidad y este es necesario ya que el usuario requiere de un buen servicio.
GARANTÍA DE UN PRODUCTO
La garantía es la obligación temporal y solidaria que tienen a cargo los productores, importadores, proveedores o expendedores de responder al consumidor por calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los bienes.¿Qué aspectos incluyen las garantías?
La reparación gratuita del producto, su transporte de ser necesario y el suministro oportuno de repuestos.
Suministrar las instrucciones para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización de acuerdo con su naturaleza.
Disponer de asistencia técnica para la instalación, mantenimiento de los productos y su utilización, de acuerdo con su naturaleza.
La entrega material del producto y cuando corresponda, el registro correspondiente, de manera oportuna.
Contar con disponibilidad de repuestos, partes e insumos y mano de obra capacitada, aún después de vencida la garantía, por el término establecido por la autoridad competente y a falta de este, el anunciado por el producto.
ASPECTOS MALOS DE LA PIRATERIA
“Piratería” es el sustantivo corriente para designar el fenómeno descrito. Sin embargo, las legislaciones nacionales relativas al derecho de autor no incluyen, por lo general, una definición jurídica.Exposición a virus, discos dañados o software defectuoso.
Documentación del producto inadecuada o ausencia de ella.
Ningún tipo de garantía.
Falta de soporte técnico.
Imposibilidad de acceder a las actualizaciones del producto que están disponibles para los usuarios con la debida licencia.
